Commandez et payez

Commande sécurisée

Vous pouvez commander des pièces chez nous en toute sécurité. Nous avons fourni à notre boutique en ligne un certificat SSL. Cela vous donne la garantie que vos données sont en sécurité et ne peuvent pas être consultées par des tiers. Avec un certificat SSL, vos données sont envoyées cryptées, de sorte qu'elles ne peuvent pas être "écoutées".

Pour garantir la sécurité des paiements, nous utilisons des plateformes de paiement bien sécurisées et utilisons bien sûr également des certificats SSL. SSL est actuellement le protocole de cryptage le plus sécurisé et le plus utilisé sur Internet. Cela signifie que les données que vous fournissez (telles que le nom et l'adresse, votre code iDEAL ou, par exemple, votre numéro de carte de crédit) sont cryptées afin qu'elles ne puissent être lues ou interceptées par des tiers.

Si vous avez des questions sur la commande en toute sécurité, vous pouvez nous contacter par e-mail (magazijn@dafclub.nl). Nous sommes également joignables par téléphone au 06-15 26 64 14.

Livraison de votre commande

Dès que nous aurons reçu votre commande et que nous aurons reçu le paiement, nous traiterons la commande.

La commande sera expédiée dans les 3 jours ouvrables via PostNL.

Veuillez vous renseigner sur les frais de port pour la France.

Vous pouvez faire livrer la commande n'importe où, y compris au travail ou, par exemple, chez les voisins ou votre garage.

Récupérez vous-même votre commande

Vous pouvez également retirer vous-même les pièces commandées à l'entrepôt de pièces, Spaarpot 26 à Geldrop. Les règles suivantes s'appliquent à cela :

•   Vous commandez et payez les pièces via la boutique en ligne.
•   Vous recevrez une confirmation de collecte. Ce n'est qu'alors que vous pourrez récupérer la commande à Geldrop.
•   Vous pouvez également remettre tous les articles consignés à l'entrepôt de pièces pour les membres du DAF Club Nederland (voir les règles du jeu sur cette boutique en ligne).
•   Vous ne pouvez retirer les pièces que les jours d'ouverture de l'entrepôt de pièces à Geldrop entre 10 h et 15 h. Vous pouvez trouver les journées d'entrepôt ouvert dans l'agenda sur ce site Web et dans le magazine du club 'Variomatic'.

Options de paiement

Avec nous, vous pouvez payer votre commande en ligne en toute sécurité.

Nous proposons les modes de paiement suivants :

1. iDEAL : Avec iDEAL, vous pouvez payer vos achats en ligne de manière fiable, sûre et simple. Vous payez dans l'environnement de paiement Internet familier de votre propre banque. iDEAL peut être utilisé dans presque toutes les banques néerlandaises.

2. PayPal : Avec PayPal, vous pouvez transférer de l'argent rapidement et facilement (également à l'international).

3. Carte de crédit : Avec votre carte de crédit, vous pouvez payer en ligne facilement et en toute sécurité dans le monde entier. De plus, presque tous vos achats sont automatiquement assurés contre la perte, le vol et les dommages. Consultez les conditions de votre carte de crédit/banque pour les conditions exactes.

Vous avez des questions sur la commande sécurisée ? Mail ou appelez le 06-15 26 64 14.

Articles de dépôt

Un acompte est prélevé sur certains articles de la boutique en ligne, variant entre 10 € et 125 €. Le dépôt que vous payez sera remboursé si vous retournez (ou envoyez) l'ancien article propre dans l'année suivant l'achat, avec la facture originale soumise à l'entrepôt de pièces à Geldrop. Ces pièces anciennes sont ensuite révisées à nouveau. C'est ainsi que nous gardons votre DAF (ou Volvo avec CVT) en marche et le passe-temps abordable !

Veuillez retourner les anciennes pièces propres et complètes. Après tout, la pièce doit toujours être raisonnablement susceptible d'être révisée. Par exemple, avec un groupe/plaque de pression, la plaque inférieure/plaque à ressort ne doit pas être fissurée. Et complet signifie aussi « assemblé » (donc pas complètement ou partiellement démonté). Pour toute question à ce sujet, veuillez contacter l'entrepôt DAF Club Pays-Bas (magazijn@dafclub.nl ou 06-15 26 64 14)

Politique de retour de 14 jours

Il y a deux options avec nous pour le retour (la pré-notification par e-mail ou par téléphone n'est pas nécessaire) :

1. Retour à notre emplacement :
Vous pouvez retourner un article gratuitement dans les 15 jours suivant sa réception à l'entrepôt de pièces pour les membres du DAF Club Nederland, Spaarpot 26 à Geldrop. Ceci n'est possible que les jours d'ouverture des entrepôts entre 10h00 et 15h00. Vous pouvez trouver les journées d'entrepôts ouverts sur www.dafclub.nl et dans le magazine du club Variomatic. Nos employés sont heureux de vous aider avec des conseils. Prenez la facture Internet que vous avez reçue avec votre commande comme preuve d'achat.

2. Retour par retour
Vous pouvez retourner un article dans les 15 jours suivant sa réception, vous n'avez pas à le signaler à l'avance. Les retours par retour peuvent être effectués en renvoyant les articles à l'adresse ci-dessous :

Fondation d'approvisionnement en pièces DCN
À l'attention de Jaap de Wit, Weikamp 146, 3751 AG Bunschoten

Les frais de retour d'un article à la D.C.N. sont pour votre compte, sauf si le mauvais article a été livré par nous. Pour traiter correctement votre retour, nous vous demandons de télécharger et de remplir le formulaire de retour via ce lien. Sur celui-ci, vous pouvez indiquer quelles sont vos réclamations et souhaits, quel est votre numéro de compte bancaire, etc. Après réception de l'article, nous vous rembourserons le montant d'achat des articles retournés dans les 15 jours.

 

Garantie

Pour les conditions de garantie, nous vous renvoyons aux Conditions Générales de Vente et de Livraison Stichting S.O.V. du 15 juillet 2015 et révisé le 09-06-2019, notamment l'article 9. Vous pouvez consulter ces conditions sur ce site. Pour les questions de garantie, vous pouvez nous contacter à magazijn@dafclub.nl. Nous sommes également joignables par téléphone au 06-15 26 64 14.

Contact

Si vous avez des questions ou des commentaires, vous pouvez nous contacter par e-mail à magazijn@dafclub.nl. Nous sommes également joignables par téléphone au 06-15 26 64 14.

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